Informations de livraison

Dès la validation de votre commande, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer partout en France, le plus rapidement possible. Notre partenaire unique shop2shop by Chronopost est adapté à chaque commande.

Délais d'envoi et de livraison

Le délai d'envoi estimé est de 1 jour ouvrable.

Les délais de livraison sont estimés entre 2 à 4 jours ouvrables.

Les colis sont livrés en point relai pickup shop2shop le plus proche de chez vous correspondant à l'adresse que vous avez renseigné lors de votre inscription.

Dans le cas où le colis devrait être livré à une autre adresse que la votre, vous devez l'indiquer lors de la commande en cochant la case "Adresse de livraison différente" sans oublier de sauvegarder les changements :


Un e-mail contenant le numéro de suivi vous sera adressé par l'atelier natwood. Ce numéro vous permet de suivre votre colis, vous pouvez savoir à tout moment là où il se trouve. Shop2shop vous informera par mail de la disponibilité de votre colis en point relai.

TRES IMPORTANT 

Le jour de la réception du colis vous devez impérativement suivre les instructions suivantes :

  • Le contenu des colis doit être impérativement vérifié EN POINT RELAIS.
  • Si vous constatez que l’article a été endommagé pendant le transport vous devez porter des réserves bien détaillées sur le bon de livraison, faire des photos, dater et signer puis refuser le colis.
  • Le renvoi d’un nouvel article sera effectué dans les plus brefs délais uniquement si ces conditions sont respectées.
  • Les articles ne sont ni repris ni échangés, aucune annulation n'est possible, toutefois si vous rencontrez des problèmes avec votre commande n'hésitez pas à me contacter.
  • Dans le cas où le colis ne serait pas retiré dans les délais qui sont indiqués dans les conditions générales de livraison de shop 2 shop la réexpédition reste à la charge du client.
  • Dans le cas où le client refuse la réexpédition du colis et demande son remboursement des frais d’un montant de 14 € seront imputé sur le montant initial réglé.

    • Consulter les conditions générales de livraison de notre partenaire :

    https://www.chronoshop2shop.fr/fr/conditions-generales-vente